Accompagnement digital · Priorités pour TPE et PME
Votre entreprise avance. Votre présence digitale doit suivre.
Entre les clients, l’équipe et les imprévus, il reste peu de temps pour revoir un site, mettre à jour ses informations ou comprendre pourquoi les demandes se font rares. Commencez par identifier ce qui mérite votre attention.
Diagnostic gratuit · Analyse personnalisée par e-mail sous 24 heures
Quand le numérique ajoute du travail.
Une présence en ligne peut rester en décalage avec une entreprise qui évolue. Ces situations illustrent des questions à examiner ; ce ne sont pas des résultats clients.
Situation 1
Votre activité a changé. Vos supports, moins.
Une entreprise de rénovation ajoute de nouvelles prestations, mais son site montre encore ses anciens chantiers. Chaque demande commence par les mêmes explications.
À regarder en premierVérifier ce qu’un nouveau client comprend de l’offre actuelle : prestations, zone d’intervention et informations nécessaires pour demander un devis.
Situation 2
On vous trouve, mais les informations divergent.
Une PME locale reçoit des appels sur ses horaires ou ses coordonnées. Sa fiche Google, son site et ses réseaux ne donnent pas toujours la même réponse.
À regarder en premierComparer les points de contact publics et remettre les informations utiles en cohérence, avant de multiplier les publications ou les campagnes.
Situation 3
Les demandes arrivent. Le suivi se disperse.
Dans une petite équipe de services, les messages se répartissent entre e-mails, appels et réseaux sociaux. Il devient difficile de savoir qui a répondu et quelle est la prochaine étape.
À regarder en premierRepérer où arrivent les demandes, comment elles sont attribuées et quelles connexions pourraient éviter les ressaisies ou les oublis.
Regarder le parcours, avant de choisir un outil.
Pour améliorer votre présence en ligne, suivez le chemin d’un prospect. À chaque étape, une question permet de préciser le besoin.
01
Comprendre votre offre
Un visiteur peut-il identifier ce que vous faites, pour qui et dans quelle zone ? Vos textes et votre identité doivent correspondre à l’activité que vous exercez aujourd’hui.
02
Vous retrouver
Vos clients utilisent-ils Google, les réseaux ou une recommandation ? Regardez les canaux qui comptent pour votre métier et la cohérence des informations qu’ils présentent.
03
Vous contacter
Sur un téléphone, peut-on trouver votre prestation, poser une question ou demander un devis sans chercher longtemps ? Un parcours compliqué peut freiner une demande pourtant intéressée.
04
Traiter la demande
Savez-vous d’où vient un contact, qui le prend en charge et ce qu’il devient ? Organiser cette suite aide à distinguer une difficulté de visibilité d’une difficulté de suivi.
Si votre offre reste difficile à comprendre, attirer davantage de visiteurs ne règle pas cette difficulté. Si les contacts arrivent déjà, mieux organiser leur traitement peut être la priorité.
Le Digital Score donne un point de départ.
Vous n’avez pas besoin de choisir une prestation pour nous expliquer votre situation. Le diagnostic gratuit aide à faire le lien entre ce que vous observez et les actions à envisager.
Ce que l’analyse met en relation
Vos réponses, votre visibilité publique, la compréhension de votre offre, les éléments qui inspirent confiance et le parcours de contact. L’équipe examine aussi la façon dont vous suivez vos demandes et vos indicateurs.
L’analyse s’appuie sur les informations transmises et accessibles publiquement. Elle ne remplace pas un examen technique complet de votre site ni l’accès à vos comptes publicitaires.
Le questionnaire prend environ deux minutes. Vous indiquez ensuite l’adresse e-mail à laquelle recevoir votre analyse.
Notre équipe étudie vos réponses
Elle les rapproche de votre présence digitale publique pour identifier les points d’appui, les difficultés et les priorités.
Vous recevez une analyse personnalisée
Elle vous est envoyée par e-mail sous 24 heures. Le résultat n’est pas affiché automatiquement à la fin du questionnaire.
La priorité décide de la suite.
CADRE & CODE relie les besoins identifiés à ses services existants. Le périmètre, la faisabilité et les coûts sont précisés avant toute intervention.
Une offre ou une image devenue peu claire
Revoir les messages, le positionnement et la cohérence de vos supports numériques pour mieux présenter vos prestations actuelles. Les éléments à travailler sont définis selon votre situation.
Examiner sa structure, ses contenus et ses possibilités techniques. La réponse peut être une correction ciblée, une refonte ou une création, selon le besoin et le périmètre retenu. Les bases du référencement font partie des offres de sites selon leur périmètre.
Envisager les offres Acquisition & Performance lorsque votre parcours de contact est prêt. Le site et les possibilités de suivi sont vérifiés avant le lancement. Le budget publicitaire s’ajoute aux honoraires et se règle aux plateformes.
Étudier un CRM, des connexions entre formulaires et outils métier ou des automatisations utiles à votre équipe. Leur faisabilité dépend de vos outils et des accès disponibles ; elle est cadrée dans le devis.
Le Digital Score est gratuit. Les prestations qui peuvent suivre font l’objet d’un devis ou d’une offre existante avec son propre périmètre. Le suivi technique d’un site relève des formules de maintenance.
Pour avancer avec les bonnes informations.
J’ai déjà un site. Par où commencer ?
Décrivez ce qui vous pose problème : peu de demandes, une offre mal comprise, des informations dépassées ou un suivi compliqué. Le Digital Score permet de regarder l’ensemble de votre présence. Les possibilités techniques du site sont examinées si une intervention est envisagée.
Le Digital Score remplace-t-il un audit technique ?
Il donne une analyse personnalisée à partir de vos réponses et de votre présence publique. Il ne vérifie pas tous les réglages, le code ou les comptes privés de votre entreprise. Un besoin technique précis doit être cadré avant de proposer une intervention.
Dois-je utiliser tous les services de CADRE & CODE ?
Vous pouvez commencer par un besoin ciblé. Une difficulté de contenu, de contact ou de suivi n’appelle pas forcément les mêmes actions. Nous précisons les éléments utiles au projet et ce qui dépend d’un autre périmètre.
Quel budget prévoir après le diagnostic ?
Il dépend de la prestation retenue, des supports et des connexions nécessaires. Vous pouvez consulter les tarifs des sites et les offres publicitaires. Les interventions spécifiques sont chiffrées sur devis ; il n’existe pas ici de tarif unique pour l’ensemble de votre présence digitale.
Faut-il lancer de la publicité tout de suite ?
Avant de préparer une campagne, il faut préciser l’offre, la zone, le budget et le parcours de contact. Les offres Acquisition & Performance prévoient une vérification du site et du suivi possible. Les résultats dépendent notamment de l’offre, du marché et du budget investi.
Comment vous transmettre mon besoin ?
Vous pouvez faire le Digital Score ou utiliser le formulaire ci-dessous si votre besoin est déjà précis. Nous échangeons à distance, par écrit, pour réunir les informations utiles et conserver les décisions du projet.
Quel point souhaitez-vous améliorer en premier ?
Expliquez ce qui a changé dans votre activité et ce qui vous freine aujourd’hui. Première réponse par e-mail sous 24 heures pour préciser le besoin et la suite à donner.